家具品牌Castlery如何挖掘高潜客户价值，扩展国际市场

Castlery 是一个在新加坡备受欢迎的高品质现代家具品牌，业务同时亦覆盖澳大利亚和美国等国际市场。该品牌颠覆性地打破了高端家具的行业格局，使高端家具走进千家万户。 

Castlery调整搜索策略 - 为了提高潜在客户转化率，品牌需要触达购买意向较高的消费者，以提高整体搜索效率，提升转化率，获取高广告支出回报（ROAS）。由于要扩展国际市场，Castlery在新加坡外，还推出了一个面向澳大利亚和美国的广告活动。 

Castlery与InMobi合作，使用了微软强大的零售广告功能，如： 

• 购物广告系列（Shopping Ads），通过具有视觉吸引力的产品广告，使搜索者更容易进行购买决策。

• 微软受众广告（Microsoft Audience Network），一个本地化高端广告解决方案，可有效触达高价值客户。 

• 动态二次营销广告（Dynamic Remarketing） ，通过向有过家具购买历史行为和有购买偏好的客户投放定向广告，实现高效触达。 

通过微软动态二次营销广告和购物广告功能，Castlery的广告支出回报(ROAS) 在新加坡提高了2倍。与其他搜索广告合作伙伴相比，广告活动转化率提高了2倍，并且ROAS在新加坡和澳大利亚分别达到了213%和18%。在美国，与其他搜索广告合作伙伴相比，广告活动的点击转化率(CTR) 提高了2倍。

作为客户获取策略的一部分，微软广告帮助 Castlery 维系了一个新客户和潜在客户融合的客户群体。随着高意向潜客参与广告互动，整体广告互动率见涨，美国区广告点击转化率增加了116%，新加坡增加了64%。 

通过将Bing纳入其搜索策略，Castlery在美国的月新增客户达到18.3%，新加坡9%，澳大利亚9.1%。月总客户增长率在新加坡达到50%，美国18.3%，澳大利亚9.1%。